Verzendbeleid

1.     Afhalen in de winkel (gratis)

Je kunt je bestelling gratis afhalen op ons adres:

E.Flowers
Jean Jaurèsstraat 73
2845 Niel, België

Zodra je bestelling klaar staat, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Afhaling is mogelijk na contact met E.Flowers om een afspraak in te plannen.

2.     Lokale levering (indien van toepassing)

Wij bieden lokale levering aan bij een aankoop van €20 in de regio Niel en Rupelstreek (Schelle, Hemiksem, Boom en Rumst).
Beschikbaarheid en kostprijs worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van je adres.

Lokale leveringen gebeuren op wekelijks op twee dagen in de week, dit op dinsdag en donderdag. Producten die voorradig zijn zullen de eerst volgende dinsdag of donderdag worden geleverd. Bv: u plaatst een bestelling op vrijdag. Uw bestelling zal de dinsdag daaropvolgend worden geleverd.

Gepersonaliseerde artikelen of producten op maat samengesteld hebben een langere levertijd. Hierdoor zullen wij bij bestelling van deze producten contact opnemen om samen een leverdatum overeen te komen.

3.     Verzending per pakketdienst (indien van toepassing)

Voor producten die geschikt zijn voor verzending (zoals droogbloemen of accessoires) bieden wij levering via pakketdiensten zoals Bpost of DPD.

·       Levertijd: 1–3 werkdagen voor België en Nederland (exclusief gepersonaliseerde artikelen en op maat gemaakte items)

·       Verzendkosten: worden automatisch berekend bij checkout op basis van gewicht en bestemming

·       Gratis verzending: bij bestelling vanaf €65 is de verzending gratis

 

4. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Tijdens drukke periodes (Feestdagen, Valentijn, Moederdag, …) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

5. Beschadigde of foutieve artikelen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op met ons via: droogbloemen-e-flowers@outlook.com. Graag met foto's van het beschadigde product en de verpakking en duidelijke beschrijving van de beschadiging en/of fout.

We zorgen dan voor een snelle oplossing.

 

6. Niet-leverbare adressen

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door:

·       foutief ingevoerde adressen;

·       afwezigheid bij levering;

·       vertraging bij de vervoerder.

Indien een pakket naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact op voor een nieuwe verzendpoging. Extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

 

7. Contact

Vragen over levering of verzending?
Wij helpen je graag!

📧 droogbloemen-e-flowers@outlook.com
📍 Jean Jaurèsstraat 73, 2845 Niel, België