Veelgestelde vragen

Welkom! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze droogbloemen, gepersonaliseerde items en bestellingen. Indien uw vraag hier niet vermeld staat, aarzel niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of via droogbloemen-e-flowers@outlook.com.

1. LEVERING & RETOUR

  • Hoeveel kost verzending en hoe lang duurt het?
    Verzendkosten staan bij het afrekenen.
    België: 1–3 werkdagen, Nederland: 2–5 werkdagen.
  • Kunnen jullie ook bij mij thuis leveren?

    Zeker! Wij bieden lokale levering vanaf €20 in Niel en omliggende gemeenten
    (Schelle, Hemiksem, Boom en Rumst).
    Tijdens de check-out zie je meteen of jouw adres binnen onze regio valt.

  • Wanneer is de verzending gratis?
    Vanaf een bestelling van €65 verzenden wij je pakketje gratis.
    Dit wordt automatisch verrekend bij het afrekenen.

  • Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?

    Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op met ons via: droogbloemen-e-flowers@outlook.com. Graag met foto's van het beschadigde product en de verpakking en duidelijke beschrijving van de beschadiging en/of fout.

    We zorgen dan voor een snelle oplossing.

    Raadpleeg voor de volledige uitleg ons retourbeleid.

2. VERZORGING DROOGBLOEMEN

  • Hoe verzorg ik mijn droogbloemen?
    Zet ze op een droge plek uit direct zonlicht. Vermijd vochtige ruimtes en stof ze af met een zachte borstel of koude föhn op min. 20 cm afstand. Droogbloemen zijn enkel geschikt voor binnenshuis omdat vocht, wind en zon ze sneller kunnen beschadigen.

  • Hoe lang blijven droogbloemen mooi?
    Bij goed onderhoud gemiddeld 1-3 jaar mooi. Kleuren kunnen na verloop van tijd iets vervagen. Daarom is het belangrijk om ze niet in direct zonlicht te plaatsen zodat de kleuren langer mooi blijven.

  • Zijn droogbloemen allergievriendelijk?
    Ja, ze bevatten geen pollen zoals verse bloemen en zijn meestal geschikt voor mensen met allergieën.

3. PERSONALISATIE

  • Kan ik bloemen op maat bestellen?
    Jazeker, stuur ons een bericht via het contactformulier of een mailtje naar droogbloemen-e-flowers@outlook.com voor speciale kleurcombinaties of bloemstukken op maat.

  • Kan ik een bestelling laten bezorgen als cadeau met een bericht?
    Ja, voeg tijdens het afrekenen een persoonlijk bericht toe.